1 داشبورد با 10 شاخص رایگان
فقط تا پایان اردیبهشت ماه
همین حالا اقدام کنید
کاربرد هوش تجاری در رقابت کسب‌وکارها

کاربرد هوش تجاری در رقابت کسب‌وکارها

23 تیر 1400
بلاگ مقاله

توسعه پرشتاب فناوری، کاربرد هوش تجاری را به عنوان یک مزیت رقابتی مهم در کسب وکارها پیش روی مدیران قرار می‌دهد.

کثرت معانی و مفاهیمی مانند عصر ارتباطات، انقلاب اطلاعات در دنیای مدرن امروز همگی تاییدی بر این جمله است که می‌گوید: «اطلاعات، ابزار قدرت است». ابزار قدرتمندی که همه ساختارهای سیاسی و حکمرانی تا انواع فعالیت‌‌ها و برنامه‌‌ریزی‌های تجاری، فرهنگی، اجتماعی، آموزشی و… را متحول کرده است. مهمتر اینکه کاربرد این اطلاعات مسیر فعالیت‌ کسب‌وکارها و درآمدهای اقتصادی را تغییر داده و مزیت رقابتی مهمی برای کسب وکارها ایجاد می کند.

«هوش تجاری» به عنوان یکی از مظاهر کارکردی تجزیه و تحلیل اطلاعات و داده‌ها در کسب‌وکارهای اقتصادی و قدرتمندسازی آنها است و اینکه چرا شرکت‌ها به هوش تجاری نیاز دارند؟ موضوعی است که می‌تواند از دغدغه‌های مدیران در بازار رقابت باشد.

هوش تجاری چیست؟

هوش تجاری چیست؟

 در تعریفی ساده، هوش تجاری (Business intelligence) مجموعه‌ای از فرآیندهاست که به کمک فناوری، اطلاعات و آمارهای خام را به اقدامات و تصمیمات عملی و پرسود تبدیل می‌کند.

بهره‌گیری از BI به مدیران و برنامه‌ریزان کمک می‌کند تا بر اساس اطلاعات علمی و تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات، تصمیمات آگاهانه و هوشمندانه‌ای را برای کسب‌وکار خود، طراحی و پیاده‌سازی کنند.

ابزارهای BI برای آنالیز و تحلیل داده‌ها به صورت‌های مختلفی ارائه می‌شود؛ مثلاً گزارش، داشبوردهای مدیریتی و مالی، چارت، نقشه، گراف و تمام ابزارهایی که بتوانند اطلاعات و داده‌های خام را در قالب‌های بصری و قابل استفاده به نمایش درآورند.

هوش تجاری به شما به عنوان یک مدیر کمک می‌کند، بفهمید که چه عواملی در موفقیت یا شکست پروژه‌هایتان مؤثر است. همین باعث می‌شود که بتوانید بفهمید چه عواملی سود بیشتری برای شما رقم می‌زنند و چه عواملی، سود کمتری برای شما به همراه دارند.

کاربرد هوش تجاری در یک کسب‌وکار به مثابه شریک و مشاوری باهوش و آینده‌نگر است .او از طریق داده‌کاوی، تجزیه و تحلیل فرآیندها، بررسی عملکرد و تحلیل توصیفی، اطلاعات و گزارش‌های تهیه شده را به دانش علمی و استراتژی‌های اجرایی بدل و آینده کسب‌وکارتان را تضمین می‌کند.

هدف اصلی هوش تجاری، تفسیر ساده و آسان کلان داده‌ها (Big data) است. این سیستم با کمک قابلیت‌های نرم‌افزاری از این اطلاعات، گزارش‌های تحلیلی آمادهمی‌سازد و مسیر را برای شناسایی فرصت‌های جدید، اتخاذ راهبردهای موفق و ایجاد مزیت رقابتی، باز می‌کند.

ارزش‌افزوده هوش تجاری در کسب‌وکارها
ارزش‌افزوده هوش تجاری در کسب‌وکارها

ارزش‌افزوده هوش تجاری در کسب‌وکارها

 گفتیم که ابزارهای هوش تجاری با تجزیه و تحلیل داده‌ها، گزارش‌ها و اطلاعات کاملی را درباره ماهیت یک کسب‌وکار به دست می‌دهند و بینش لازم برای تصمیم‌گیری‌‌های عملیاتی و حتی جاه‌طلبانه را در اختیار مدیران می‌گذارند. برای پی بردن به اهمیت این سیستم باید بدانید که چگونه به قدرتمند‌سازی فعالیت اقتصادی و کسب و تجاری شما  کمک و چه انتظاراتی رابرایتان برآورده می‌سازد:

سودآوری و ثبات در بازار

 ابزارها و راهبردهای داده محور به کارفرمایان کسب‌وکارها این امکان را می‌دهند تا بازار و مشتریانش را بهتر و دقیق‌تر بشناسند. دلیل این‌که بسیاری از شرکت‌های بزرگ، هزینه و تلاش زیادی را برای تحقق هوش تجاری اختصاص می‌دهند این است که BI به آن‌ها امکان می‌دهد تا علاوه بر شناخت سلایق مشتریان از نیازها و انگیزه‌هایشان نیز آگاه شوند و برای ارتقای محصولات خود و جلب رضایت آنها بکوشند.

این فرایند در نهایت به سودآوری شرکت و ثبات در بازار می‌انجامد. علاوه براین هوش تجاری، ابزار کار مدیران برای شناخت رفتار رقیبان است. با این سیستم به راحتی می‌توانند حرکت بعدی رقیب را پیش‌بینی کرده و با آگاهی کامل برای حفظ سهم خود از بازار، ماندن در آن و حتی پیشی گرفتن از رقبا برنامه‌ریزی کنند.

افزایش بهره‌وری با کاربرد هوش تجاری

افزایش کارایی و بهره‌وری از دیگر مزیت‌های سیستم‌های BI است. این سیستم‌ها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تا گزارش‌های استخراج شده و تفسیر داده‌ها را با سهولت و صرفه‌جویی در زمان و هزینه در میان بخش‌های مختلف یک سازمان به اشتراک بگذارند. اشتراک‌گذاری داده‌ها و اطلاعات برای همه واحدهای یک شرکت، نقش‌های اضافی را از بین می‌برد، موازی کاری‌ها را حذف می‌کند و کارکنان را به جای پردازش داده‌ها و تهیه گزارش‌های تحلیلی بر وظایف اصلی‌‌شان، متمرکز می‌کند.

فروش هوشمندانه

ارتباط سیستمی بین بخش‌ها و وحدت عملکرد آنها مهم‌ترین دستاورد هوش تجاری در پیکره یک کسب‌وکار است. اگر هدف نهایی تیم‌ فروش هر کسب‌وکار را پیگیری مشتری و ارائه خدمت و محصول مورد نیازش بدانیم سیستم BI همان راهکاری است که این مهم را محقق می‌کند.

از آنجا که تیم فروش، تمام ارتباطات و تعاملات خود با مشتری را از طریق CRM ذخیره می‌کنند؛ بنابراین داده‌ها و اطلاعات خام بسیاری برای تحلیل و تجزیه و اتخاذ راهبردهای عملیاتی فروش بیشتر، در سازمان‌ها فراهم است.

BI با شناسایی مشتریان جدید، ردیابی و حفظ مشتریان کنونی و ارائه خدمات پس از فروش به سازمان‌ها به پیشرفت و کسب «بینش فروش»، کمک می‌کند. این سیستم همچنین از طریق گزارش‌های فوری در مورد روند فروش، سناریوهای جدید بازار، گرایش‌های مصرف‌ و فرصت‌های جدید، اطلاعات ارزشمند، دقیق و به‌روزی را به تیم فروش می‌دهد.

کاربرد هوش تجاری در کاهش هزینه‌ها

کاربرد هوش تجاری در کاهش هزینه‌ها

با وجود رشد هر روزه بازارهای رقابتی، نیاز به نیروهای انسانی متخصص برای تحلیل داده‌ها و تهیه گزارش‌ها از هر زمان دیگری بیشتر احساس می‌شود. مقایسه گزارش‌های سنتی با داشبورد مدیریتی نشان می دهد که بهره‌مندی از روش‌های سنتی شما را به سمت استخدام تعداد زیادی نیروی انسانی، تعریف فرآیندهای متعدد کاری و فربه‌شدن ساختارهای اداری در کسب‌وکارتان، سوق می‌دهد.

این در حالی است که «هوش تجاری» تمام این وظایف را در سریع‌ترین زمان و با کمترین هزینه و خطا انجام می‌دهد. گزارش‌ها و داشبوردهای سیستم BI بی‌هیچ دردسری، مشاور همراه و مطلوب شما در یک ساختار پویا و بهینه خواهند بود.

زیرساخت کسب‌وکارتان را بسازید

ارزشمندترین مزیت نرم‌افزار BI این است که می‌توانید زیرساخت کسب و کارتان را بهبود بدهید. فرقی ندارد که این کار را از طریق صرفه‌جویی در هزینه‌ها یا سرمایه‌گذاری انجام می‌دهید؛ چراکه به‌هرحال BI به شما کمک می‌کند تا این کار را بهتر انجام دهید.

هر ابزار تعبیه‌شده در BI به گونه‌ای در ساخت بستر مطلوب و بهینه کسب‌وکارها و بهبود آنها در آینده، نقش ایفا می‌کنند. انواع داشبوردهای مدیریتی و ویژگی‌های آن نشان می‌دهد با استفاده از داشبوردهای BI و گزارش‌های آن می‌فهمید که چه هزینه‌هایی کارآمد نیستند، در کجا نیازمند بهبود عملکرد هستید و باید داده‌های فعلی را مصورسازی و الگوهای بلندمدت و پیش‌رونده را شناسایی کنید.

 همیشه یک قدم جلوترید

به یاد داشته باشید که بکارگیری BI یا هوش تجاری؛ یعنی هوشمند‌سازی کسب و کارها و دراختیار قرار دادن اطلاعات کارآمد به افراد مناسب. این امر مزیتی را برای شما ایجاد می‌کند که با توسل به گزارش‌های حقیقی، بازار فعلی را به خوبی ‌بینید و نسبت به آینده آن تصویری روشن در اختیار داشته باشید. همین آگاهی، برگ برنده شما نسبت به رقبایتان است و موجب می‌شود تا همیشه یک قدم جلوتر از آنها باشید.

درخواست مشاوره نرم افزار هوش تجاری کوک لوک

کوک لوک راهکار هوش تجاری شرکت مبنا
کوک لوک راهکار هوش تجاری شرکت مبنا